KLARTEQ / Confiance
Sécurité et gouvernance. Ce que Klarteq prépare, ce que tu approuves et ce qui reste journalisé : les garde-fous du produit, en clair.
Le mode par défaut est N1 : le AI prépare l'action au complet (la relance, le courriel, le rapport, la réponse) et te la présente. Rien ne sort tant que tu n'as pas approuvé. Tu peux monter le niveau d'autonomie quand la confiance est bâtie, et le redescendre en tout temps.
Ce que le AI a proposé, qui l'a approuvé, à quel moment, et ce que ça a changé : c'est journalisé. Le journal n'est pas un réglage qu'on ferme, c'est la façon dont le travail est enregistré.
Tu peux arrêter le travail automatisé d'un coup, sans passer par nous et sans attendre. Le QG et ta data ne bougent pas quand tu le fais.
L'isolation est appliquée au niveau de la base de données, pas seulement dans le code de l'application : une requête qui oublierait de filtrer ne ramène quand même rien d'une autre compagnie. À l'intérieur de ta compagnie, l'accès suit les rôles et les permissions que tu donnes à ton monde.
Hébergement et fichiers stockés au Canada (Toronto). Certains traitements, comme le AI et l'envoi de courriels, ont lieu aux États-Unis ; la surveillance des erreurs et des journaux peut avoir lieu hors du Canada : voir klarteq.com/sous-traitants. Le fonctionnement du produit est conçu pour la conformité à la Loi 25 : consentement, registre, humain dans la boucle.
On ne la vend pas, on ne la loue pas, on ne s'en sert pas pour de la publicité ni pour du profilage au bénéfice d'un tiers. Elle sert à faire marcher ton QG et les Départements que tu actives.
Klarteq ne détient à ce jour aucune certification de sécurité de type SOC 2 ou ISO 27001. Une page qui reste vague là-dessus laisse le lecteur supposer le contraire, ce qui revient au même qu'une fausse déclaration. Quand il y en aura une, elle sera nommée et datée ici.
Les administrateurs autorisés peuvent exporter les données de la compagnie et demander sa fermeture dans les paramètres du QG, avec une vérification de sécurité. La fermeture prévoit un délai de 30 jours avant suppression. Pour une demande d’accès, de rectification ou un accompagnement, écris à antoine@klarteq.com.
Si tu trouves quelque chose, écris à antoine@klarteq.com avec ce qu'il faut pour reproduire. On répond aux signalements de sécurité avant le reste.
Le détail légal vit dans la politique de confidentialité et dans les conditions d'utilisation. Pour comprendre ce que le AI travaille au juste, lis ce qu'est le QG et les sept Départements. Le reste des questions est dans la FAQ.