Courir après ton argent, c'est la job la plus plate de la semaine. Le QG ne la fait pas à ta place, mais il arrête de te la cacher : tes factures se classent toutes seules, pis tu vois d'un coup d'œil ce qui traîne.
Où ça vit
- Factures : la liste complète, avec le statut de chaque facture pis le montant.
- Aujourd'hui : le cockpit remonte en haut ce qui est en retard, sans que tu ailles le chercher.
- Trésorerie : ce qui est rentré, ce qui doit rentrer, dans le même écran.
Pourquoi En retard apparaît tout seul
Le statut En retard n'est jamais quelque chose que tu coches. Il se déduit de la date d'échéance que t'as mise en créant la facture. Résultat : une facture devient En retard à la bonne minute, même si t'as pas ouvert le QG depuis trois jours.
Note
C'est la raison pour laquelle ça vaut la peine de mettre une vraie date d'échéance plutôt que la date du jour. Une échéance juste, c'est un rappel gratuit.
Relancer sans brûler la relation
La plupart des retards ne sont pas de la mauvaise foi : ta facture est tombée dans le fond d'une boîte courriel. Relance tôt, relance court, pis garde ton ton. Une relance qui sonne comme un robot corporate, ton client la sent tout de suite.
À savoir
Vérifie qu'une facture n'est pas déjà payée avant de relancer. Relancer un client qui t'a payé la veille coûte plus cher que le retard lui-même.